08:30 صباحا

09:00 صباحا

09:30 صباحا

مناقشة مفتوحة:  مدراء تقنية المعلومات التنفيذيين

• إستعراض المشاريع الرئيسية لتقنية المعلومات والاتصالات في المؤسسات الحكومية وقطاع الأعمال عام 2007
• أهم التحديات الإستراتيجية والتقنية التي تواجه مدراء تقنية المعلومات التنفيذيين
• كيفية بناء أطار لحوكمة  تقنية المعلومات يلبي متطلبات ومعايير قطاع الأعمال
• كيف يمكن عدم استغناء المؤسسة عن  إدارات تقنية المعلومات ؟
• كيف يمكن جعل المؤسسة تتأثر بإدارة أعمالها في ظل القدرة التنافسية ؟ 
• تحسين البنية الأساسية لتقنية المعلومات : وكيفية تحسين كفاءة ومردود المؤسسة
• القيمة الحقيقية للإجراءات التنظيمية للإعمال وكيف تعمل
• فهم مختلف المنهجيات في إطار إعادة هندسة المؤسسة ( الهندرة)

11:00 صباحا

11:30 صباحا

01:00 ظهرا

08:00 صباحا

09:00 صباحا

الكلمة الرئيسية: كيف يمكن تحويل الخدمات التي تقدمها المؤسسة إلى واقع فعلي

• بحث وتحليل متطلبات الخدمة
• حاجة قطاع الأعمال للتنمية
• تصميم آليات تقديم الخدمات البديلة
• مراجعة نظم المعلومات
• برامج التغيير التنظيمي والثقافي
• دعم عملية التنفيذ

09:30 صباحا

مناقشة مفتوحة

• لماذا معظم نماذج الحكومة الإلكترونية الناجحة تقوم على السياسة والثقافة وليس على أساس تقني  
• احدث حلول الاتصالات والانترنت للتحول من حكومة تقليدية إلى حكومة الكترونية
•لماذا الاستعانة بمصادر خارجية للمشاريع الإلكترونية مسألة مثيرة للجدل
• هل يمكن للقيادة القوية العمل على دعم برامج الحكومة الالكترونية وتحسين تقنية المعلومات  وذلك من خلال تشجيع وتعزيز المشاريع الجديدة بين المواطنين وموظفي الخدمة المدنية.
• درجة المركزية أو اللامركزية بوصفها عنصرا أساسيا في مشاريع الإلكترونية
• هل عملية تمويل مشاريع الحكومة الإلكترونية وتقنية المعلومات مكلفة ونجاحها غير مؤكد
• تقديم المزيد من التنسيق الفعال بين المؤسسات الحكومية ، سواء أفقياً (بين وزارات) ، وعمودياً (من المركز إلى المكاتب المحلية).
• بناء الثقة على المستويين الوطني والدولي في الحكومة المركزية والمحلية القائم على وجود الالتزام ، وشبكة الانترنت.
• تقدم الحكومة المعلومات المتاحة للجمهور ، مع خفض النفقات الحكومية عن طريق زيادة الكفاءة الإدارية.
• إرساء الأساس اللازم لإنشاء ونمو الحكومة الإلكترونية.
• تشجيع التعامل الالكتروني

11:00 صباحا

11:30 صباحا

01:00 ظهرا

 الغداء ونهاية اليوم الثاني

08:00 صباحا

09:00 صباحا

09:30 صباحا

مناقشة مفتوحة :  مدراء تقنية المعلومات التنفيذيين

• لماذا استثمار المواقع والخدمات الإلكترونية عندما تعمل أساليب خدمة العملاء بصورة فعالة ؟
• اختيار التقنيات الصحيحة التي تساهم في تقديم الخدمات

11:00 صباحا

11:30 صباحا

01:00 ظهرا

08:00 صباحا

09:00 صباحا

 لاحقا

09:30 صباحا

 لاحقا

11:00 صباحا

إستراحة

11:30 صباحا

 لاحقا

01:00 ظهرا

08:30 صباحا

09:00 صباحا

الكلمة الإفتتاحية: أفضل ممارسات إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات

• إستراتيجية تقنية المعلومات
•التصميم التكنولوجي والبنية التحتية
• التعاملات الإلكترونية
• عملية تقنية المعلومات
• التحسين المستمر

09:30 صباحا

11:00 صباحا

11:30 صباحا

01:00 صباحا